Retourneren & Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 2026-03-02

Herroepingsrecht

Als EU-consument heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van een aankoop af te zien, in overeenstemming met EU-richtlijn 2011/83/EU.

Herroepingstermijn

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder), het product in bezit krijgt.

Hoe gebruik te maken van uw recht

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, informeert u ons door middel van een duidelijke verklaring (bijv. e-mail of brief). U kunt de pagina Privacybeheer gebruiken om een verzoek in te dienen.

Terugbetaling

Wij betalen alle ontvangen betalingen, inclusief bezorgkosten, uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om te herroepen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op bederfelijke goederen, verzegelde goederen die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering als de verzegeling verbroken is, of goederen die na levering met andere artikelen zijn vermengd.